12345民生政务热线工作情况

    “12345智慧民生政务热线运行中心”接收来电937件，其中：坐席直接回复560件，转交部门办理377件；有关县（区）及部门回复374件，本周办结率99.2%；城乡建设254件，占接线总量27.1%，其他397件，占接线总量42.4%，环境保护95件，占来电量10.1%，水电气56件，占总量6%,交通运输38件，占总量4.1%，劳动和社会保障29件，占总量3.1%，农村农业、商贸旅游、政法、卫生计生、民政共计68件，占总量7.3%。