12345民生政务热线工作情况

    “12345智慧民生政务热线运行中心”接收来电889件，其中：坐席直接回复533件，转交部门办理356件；有关县（区）及部门回复356件，本周办结率100%；城乡建设240件，占接线总量27%，其他407件，占接线总量45.8%，水电气77件，占总量8.7%，环境保护58件，占总量6.5%，交通运输36件，占总量4.1%，农村农业、商贸旅游、政法、劳动和社会保障、卫生计生、民政共计71件，占总量8%。