12345民生政务热线工作情况

    “12345智慧民生政务热线运行中心”接收来电872件，其中：坐席直接回复584件，转交部门办理288件；有关县（区）及部门回复286件，本周办结率99.3%；城乡建设274件，占接线总量31.4%，其他361件，占接线总量41.4%，环境保护70件，占来电量8%，水电气56件，占总量6.4%,交通运输24件，占总量2.8%，劳动和社会保障，农村农业、商贸旅游、政法、卫生计生、民政共计87件，占总量10%。