攀枝花市数字城管运行报告2019年第23周（总283期）

来源：攀枝花市城市管理行政执法局 发布时间：2019-07-19 选择阅读字号：[ 大中小 ] 阅读次数：

根据我市城市精细化管理工作的实际需要，按照国家数字化城市管理信息系统的相关技术规范，现将2019年第23周（6月3日0:00—6月9日24:00），我市数字化城市管理信息系统的基本运行情况及主要业务数据进行汇总、简析。

一、基本运行情况

本周数字城管系统共收集各类案件6642件，日均948.86件，立案5080件，需要相关部门（单位）处置案件5050件，实际处置2819件，处置率为55.82%。其中，监督员巡查上报案件4741件，立案4734件，立案率99.85%；12345民生政务热线714件，视频采集71件，监督员自行处置1116件（自行处置：即城市监督员在巡查过程中，对力所能及的事、部件问题进行处理）。

二、案件处置情况

（一）各区（含钒钛高新区）案件处置情况。

根据系统数据统计，本周各区案件处置情况见下表：

责任主体	应处置数	处置数	处置率	排名
钒钛高新区	119	118	99.16%	1
仁和区	660	629	95.3%	2
东区	1684	1395	82.84%	3
西区	520	387	74.42%	/

（二）相关市级部门案件处置情况。

本周市级相关部门中有案件的部门共4个。具体情况见下表：

责任主体	应处置数（立案数）	处置数	处置率	排名
市交通运输局	7	6	85.71%	1
市城市管理行政执法局	16	13	81.25%	2
市公安局	605	0	0	/
市自然资源和规划局	5	0	0	/

（三）相关企事业单位处置情况。

本周各相关企事业单位中有案件需要处置的单位共10家。具体情况见下表：

责任主体	应处置数（立案数）	处置数	处置率	排名
中国十九冶集团有限公司	10	7	70%	1
中国电信攀枝花市分公司	43	1	2.33%	/
攀钢集团有限公司	591	0	0	/
攀煤集团	347	0	0	/
市水务集团	50	0	0	/
中国移动攀枝花市分公司	47	0	0	/
中国电力攀枝花市分公司	33	0	0	/
中国联通攀枝花市分公司	10	0	0	/
市城投公司	9	0	0	/
四川广电网络攀枝花分公司	2	0	0	/

三、环保类案件情况

（一）整体情况。

案件类别	应处置数	处置数	处置率	处置单位
道路不洁	100	61	61%	各区综合行政执法局、相关街办社区
乱堆物堆料	185	145	78.38%	各区综合行政执法局、相关街办社区
积存垃圾渣土	1	0	0%	西区综合行政执法局
绿化弃料	3	1	33.33%	东区、仁和区综合行政执法局
暴露垃圾	970	483	49.79%	各区综合行政执法局、相关街办社区
露天烧烤	9	5	55.56%	各区综合行政执法局、相关街办社区
焚烧垃圾、树叶	2	1	50%	西区、仁和区综合行政执法局
油烟污染	1	0	0%	仁和区综合行政执法局
绿地脏乱	141	45	31.91%	各区综合行政执法局、相关街办社区
施工废弃料	40	10	25%	各区综合行政执法局、相关街办社区
合计	1452	619	42.63%

（二）影响大气质量的案件情况。

案件类别	应处置数	处置数	处置率	处置单位
焚烧垃圾、树叶	2	1	50%	西区、仁和区综合行政执法局
露天烧烤	9	5	55.56%	各区综合行政执法局、相关街办社区
油烟污染	1	0	0%	仁和区综合行政执法局
合计	12	6	50%

四、高发问题

（一）事件高发问题派遣处置情况表。

指标类别	应结案数				结案数				结案率
	本周	上周	环比		本周	上周	环比
	本周	上周	数量	增减	本周	上周	数量	增减
暴露垃圾	970	1093	-123	-11.25%	483	573	-90	-15.71%	49.79%
店外经营	460	600	-140	-23.33%	450	585	-135	-23.08%	97.83%
沿街晾挂	421	573	-152	-26.53%	393	521	-128	-24.57%	93.35%
机动车乱停放	402	451	-49	-10.86%	0	0	0	0.00%	0%
非机动车乱停放	286	350	-64	-18.29%	196	239	-43	-17.99%	68.53%
无照经营游商	259	306	-47	-15.36%	251	289	-38	-13.15%	96.91%
违规户外广告	217	275	-58	-21.09%	142	176	-34	-19.32%	65.44%
非法小广告	205	299	-94	-31.44%	54	126	-72	-57.14%	26.34%
乱堆物堆料	185	263	-78	-29.66%	145	208	-63	-30.29%	78.38%
绿地脏乱	141	169	-28	-16.57%	45	54	-9	-16.67%	31.91%

（二）部件高发问题派遣处置统计表。

指标类别	应结案数				结案数				结案率
	本周	上周	环比		本周	上周	环比
	本周	上周	数量	增减	本周	上周	数量	增减
通信交接箱	65	72	-7	-9.72%	0	0	0	0.00%	49.79%
路灯	38	65	-27	-41.54%	7	9	-2	-22.22%	97.83%
监控电子眼	32	37	-5	-13.51%	0	0	0	0.00%	93.35%
行道树	28	22	6	27.27%	7	6	1	0.00%	0%
户外广告	27	32	-5	-15.63%	10	16	-6	-37.50%	68.53%
交通标志牌	25	33	-8	-24.24%	0	0	0	0.00%	96.91%
污水井盖	22	0	22	0.00%	3	0	3	0.00%	65.44%
沟盖板	20	30	-10	-33.33%	1	5	-4	-80.00%	26.34%
景观灯	18	5	13	260.00%	4	4	0	0.00%	78.38%
公共绿化	15	0	15	0.00%	2	0	2	0.00%	31.91%

（三）区域案件高发路段分析表。

区域	高发道路
东区	东区钢城大道西段（以暴露垃圾、机动车、非机动车乱停放为主）东区弄弄坪中路（以店外经营、机动车乱停放、绿地脏乱为主）攀枝花大道东段（以沿街晾挂、机动车、非机动车乱停放、店外经营、暴露垃圾为主）攀枝花大道西段（以沿街晾挂、店外经营、暴露垃圾、非机动车乱停放、违规户外广告为主）东区新源路（以店外经营、机动车、非机动车乱停放、沿街晾挂、无照经营游商为主）
西区	清香坪北街（以店外经营、违规标语宣传品、机动车乱停放为主）清香坪南街（以暴露垃圾、店外经营、沿街晾挂、乱堆物堆料为主）苏铁西路（以机动车乱停放、暴露垃圾、违规标语宣传品、违规户外广告、通信交接箱为主）苏铁中路（暴露垃圾、店外经营、机动车、非机动车乱停放、乱堆物堆料为主）陶家渡东路（以暴露垃圾、排水管道堵塞、沿街晾挂、店外经营为主）
仁和区	攀枝花大道南段（以店外经营、暴露垃圾、机动车、非机动车乱停放、非法小广告为主）迤沙拉大道（以暴露垃圾、店外经营、机动车乱停放为主）仁和街（以店外经营、暴露垃圾、非机动车乱停放为主）土城街（以照经营游商、暴露垃圾、道路不洁为主））和苑路（暴露垃圾、非机动车乱停放、沿街晾挂、违规户外广告为主）
钒钛高新区	彩虹路（以暴露垃圾、乱堆物堆料、非法小广告为主）金沙江大道东段（以道路不洁、暴露垃圾为主）

五、12345民生政务热线工作情况

“12345智慧民生政务热线运行中心”接收来电714件，其中：坐席直接回复439件，转交部门办理275件；有关县（区）及部门回复258件，本周办结率93.8%；城乡建设193件，占接线总量27%，其他317件，占接线总量44.4%，环境保护87件，占总量12.2%，水电气24件，占总量3.4%，交通运输18件，占总量2.5%，劳动和社会保障21件，占总量2.9%，商贸旅游17件，占总量2.4%，政法、农村农业、卫生计生、民政共计37件，占总量5.2%。

具体办理情况见下表：

承办单位		本周接件	已办件	在办件	本周办结率
县区	仁和区政府	38	38	0	100%
	西区政府	20	18	2	90%
	市钒钛高新管委会	2	1	1	50%
	盐边县政府	13	13	0	100%
	东区政府	114	104	10	91%
	米易县政府	6	6	0	100%
市级单位	市公安局	20	20	0	100%
	市交通局	9	8	1	89%
	市住建局	6	6	0	100%
	市城市管理行政执法局	3	3	0	100%
	市卫计委	2	2	0	100%
	市自然资源和规划局	8	8	0	100%
	市人社局	3	3	0	100%
	市生态环境局	1	0	1	0%
	市机关事务管理局	1	1	0	100%
	市气象局	1	1	0	100%
	市商务局	1	1	0	100%
	攀枝花银监局	1	1	0	100%
	攀枝花市线索核查中心	1	0	1	0%
	市住房公积金管理中心	1	1	0	100%
企事业单位	中国电信攀枝花分公司	3	3	0	100%
	中国移动攀枝花分公司	3	3	0	100%
	市邮政管理局	1	1	0	100%
	市公交客运公司	2	2	0	100%
	市煤气公司	5	5	0	100%
	市水务集团	5	5	0	100%
	攀煤集团	3	3	0	100%
	市供电公司	1	1	0	100%
	攀枝花日报社	1	0	1	0%
共计		275	258	17	93.8%

六、部分典型斑马线违法抢行车辆曝光

本周在斑马线秩序持续监督行动中，各区监督员共发现不文明现象1381件。其中，东区600件，西区438件，仁和区343件。

典型不文明行为如下：

时间	地点	车牌
2019年6月1日8：42分	仁和区和苑路47号		川DYC300
2019年6月1日8：49分	西区清香坪北街出入口		川DKS972
2019年6月1日8：50分	西区清香坪北街出入口		川DH3796
2019年6月1日9：35分	东区新源路金海世纪城2号门岗		川DFN838
2019年6月2日17：48分	东区炳草岗大街9号		川D6L565
2019年6月2日17：59分	东区炳草岗大街9号		川A2J7Y8
2019年6月2日9：19分	西区陶家渡中路234号		川DE0951
2019年6月2日9：50分	仁和区宝兴南街222号		川DEK281
2019年6月3日17：35分	东区龙珠路路口		川DT1882
2019年6月3日17：47分	仁和区南岭路233号		川D48C08
2019年6月3日17：52分	仁和区和苑路105号		川WNN705
2019年6月3日9：33分	西区清香坪东街1号		川DL8377
2019年6月4日7:50分	东区炳草岗大街9号		川DT1673
2019年6月4日8：12分	西区苏铁中路2号		川DGB488
2019年6月4日8：17分	仁和区攀枝花大道南段505号		川DBB628
2019年6月4日8：28分	仁和区和苑路47号		川DF18318
2019年6月5日8：37分	西区清香坪东街1号		川D9Y185
2019年6月5日8：40分	东区新源路金海世纪城2号门岗		川DG8115
2019年6月5日8：42分	西区清香坪东街1号		川DWP676
2019年6月5日8：49分	东区新源路金海世纪城2号门岗		川DRD002
2019年6月6日7：40分	东区江边街劳动力市场		川D99B20
2019年6月6日7：48分	东区龙珠路路口		川DDC533
2019年6月6日8：30分	仁和区和苑路47号		川D72C27
2019年6月6日8：47分	西区清香坪东街1号		川D51770
2019年6月7日8：19分	仁和区和苑路47号		川DL6596
2019年6月7日8：24分	仁和区和苑路47号		川DYC539
2019年6月7日8：31分	西区陶家渡东路86号		川DBN003
2019年6月7日9：03分	东区新源路金海世纪城2号门岗		川DP3131

七、督查督办

（一）周报中被“群众身边事”栏目专题通报督办2次以上但至今仍未处理也未回复的问题。

问题描述	问题来源	案件阶段	周报专题通报次数	责任主体
西区陶家渡中路:（由陶家渡站至法拉大桥南段）陶家渡中路3号1栋前方6米处，人行沟盖板缺失(存在安全隐患)。	监督员巡查上报	已通过系统平台派遣至攀煤集团	5	攀煤集团
东区佳联路:（由四十中小学车站至佳联路车站段）四十中小学消防通道右侧40米人行道上，雨水井盖破损有裂纹(存在安全隐患)。	监督员巡查上报	已通过系统平台派遣至东区综合行政执法局	3	东区政府
仁和区攀枝花大道南段:（由鑫南路至弯腰树站段）攀枝花大道南段671号鑫南路车站右侧10米处，不明井盖破损(存在安全隐患）。	监督员巡查上报	已通过系统平台派遣至市公安局	2	市公安局
东区枣子坪上街:（由康达超市至枣苑段）枣子坪上街18号1栋前方5米处，人行沟盖板破损(存在安全隐患)。	监督员巡查上报	已通过系统平台派遣至攀钢集团公司	2	攀钢集团公司

（二）群众身边事。

1.2019年5月25日16:24分，监督员巡查上报：东区攀枝花大道东段:(由地龙箐至公交公司站段）攀枝花大道东段288号都市国际一单元门前，绿地脏乱（水泥块）。16:48分市指挥中心按照流程将案件派遣给东区指挥中心，27日16：06东区指挥中心将案件转给炳草岗街办，按照相关政策规定，此案件应在13个工作时内完成处置，但至今未处置,也未作任何回复。

2.2019年5月25日10：55分，监督员巡查上报：东区成才巷老菜馆门口前方10米处，绿地脏乱。12：37分市指挥中心按照流程将案件派遣给攀钢集团公司，按照相关政策规定，此案件应在13个工作日内完成处置，但至今未处置，也未作任何回复。

3.2019年5月29日11:03分，监督员巡查上报：仁和区迤沙拉大道:（啊莫莫新开源站段）攀枝花市万友售后维修站大门右侧9米处，移动井盖破损(存在安全隐患)。11：39分市指挥中心按照流程将案件派遣给中国移动攀枝花市分公司，按照相关政策规定，此案件应在5个工作时内完成处置，但至今未处置,也未作任何回复。

4.2019年5月30日10:51分，监督员巡查上报:东区新丰路:（由公交109招呼站至海德堡站段）招呼站右侧20米处，污水井盖破损(存在安全隐患)。11：24分市指挥中心按照流程将案件派遣给市自然资源和规划局，按照相关政策规定，此案件应在65个工作时内完成处置，但至今未处置,也未作任何回复。

八、“连心桥”

12345智慧民生政务热线接到市民来电反映：四十九领域小区从今年2月份以来没有物管，小区内环境脏乱差，小区内没有水电工，小区内的很多公共设施都没有完善，业主们还是向开发商交了1.5元/平方的物业费。5月29日开发商在小区内公示自己在5月17日成立了物业公司，此物管公司业主和业主委员会的人都不知道此事，开发商用石子简易推平了一个停车场，还要收停车费。公示内有很多霸王条约，昨天才进行公示，截止时间也是昨天。市民建议小区招标物管能够公开化、透明化的进行招标，尽快将小区物管的事情落实，将霸王条约尽快处理。该问题我中心将案件转派至仁和区政府，仁和区政府于2019年06月02日09:41:52回复：2019年5月30日反映的190530T00004号四十九领誉小区的相关问题的问题，仁和区大河中路街道高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：

（一）领誉小区一期于2016年1月交付使用，目前入住300多户，前期一直由前期物业成都市金房物业有限公司管理服务，2019年2月，金房物业公司提出撤场。因为领誉小区共分为3期，目前，交付的只有一期的物业区域。为了保障小区物业服务，暂由开发商派人代管，通过前期入户，有超过200户的业主同意开发商引进前期物业公司。开发商于4月份向市房协及住建部门提出公开招聘前期物业公司，并按照公开招聘的相关程序依法招标，通过专家评标比选，最终选定领誉前期物业为胜誉物业。相关招聘程序流程可到相关部门了解。目前，小区未成立业主大会，只推荐产生了临时业委会，临时业委会可以通过收集业主对物业服务的意见，及时反馈给入驻的物业服务公司及开发商，以进一步提高物业服务质量。

（二）关于物业费问题，前期物业服务合同约定的物业管理费用为1.7元/平方米，实际收取为1.5元/平方米，新招聘物业公司的投标价为1.4元/平方米，物业管理费用有依据，并做了适当降低。通过后期物业服务后，大部分的业主若认为物业费与物业服务质量不符，还可以提出进行合理降费。并可以通过小区临时业委会与物管公司进行商谈。

攀枝花市城市管理行政执法局

攀枝花市数字城管运行报告2019年第23周（总283期）

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