根据我市城市精细化管理工作的实际需要，按照国家数字化城市管理信息系统的相关技术规范，现将2019年第36周（9月2日0:00—9月8日24:00），我市数字化城市管理信息系统的基本运行情况及主要业务数据进行汇总、简析。 

一、基本运行情况

本周数字城管系统共收集各类案件7907件，日均1129.57件，立案5978件，需要相关部门（单位）处置案件5959件，实际处置4219件，处置率为70.80%。其中，监督员巡查上报案件5562件，立案5554件，立案率99.86%；12345民生政务热线827件，视频采集130件，监督员自行处置1388件（自行处置：即城市监督员在巡查过程中，对力所能及的事、部件问题进行处理）。

二、案件处置情况    

（一）各区（含钒钛高新区）案件处置情况。

根据系统数据统计，本周各区案件处置情况见下表：

（二）相关市级部门案件处置情况。

本周市级相关部门中有案件的部门共3个。具体情况见下表：

（三）相关企事业单位处置情况。

本周各相关企事业单位中有案件需要处置的单位共10家。具体情况见下表：

三、重大创建活动相关案件情况

（一）环保类案件。

本周市级平台共受理“环保”类案件1514件，立案率为99.8%，处置数为759件，处置率为50.5%，结案数为692件，结案率为45.71%。

1. < >创文”类相关案件情况。

   问题类型

   大类

   小类

   上报数

   立案数

   立案率

   应处置数

   处置数

   处置率

   结案数

   结案率

   事件

   街面秩序

   流浪乞讨

   14

   14

   100%

   14

   12

   85.71%

   12

   85.71%

   机动车乱停放

   1043

   1043

   100%

   1043

   931

   89.26%

   931

   89.26%

   非机动车乱停放

   383

   383

   100%

   379

   352

   92.88%

   331

   86.42%

   店外经营

   267

   267

   100%

   267

   223

   83.52%

   197

   73.78%

   占道经营

   45

   45

   100%

   45

   44

   97.78%

   43

   95.56%

   占道废品收购

   21

   21

   100%

   20

   20

   100%

   18

   85.71%

   无照经营游商

   232

   232

   100%

   232

   214

   92.24%

   207

   89.22%

   非法出版物销售

   2

   2

   100%

   2

   2

   100%

   2

   100%

   市容环境

   动物尸体

   3

   3

   100%

   3

   0

   0%

   0

   0%

   废弃车辆

   1

   1

   100%

   1

   1

   100%

   1

   100%

   废弃家具设备

   32

   32

   100%

   32

   8

   25%

   8

   25%

   乱倒、乱排污水废水

   13

   13

   100%

   13

   6

   46.15%

   6

   46.15%

   绿化弃料

   3

   3

   100%

   3

   1

   33.33%

   1

   33.33%

   道路不洁

   27

   27

   100%

   27

   20

   74.07%

   19

   70.37%

   建筑物外立面不洁

   7

   7

   100%

   7

   1

   14.29%

   1

   14.29%

   乱堆物堆料

   216

   216

   100%

   214

   152

   71.03%

   145

   67.44%

   暴露垃圾

   1061

   1059

   99.81%

   1051

   538

   51.19%

   487

   46.03%

   商业噪声

   2

   2

   100%

   2

   2

   100%

   2

   100%

   擅自饲养家禽家畜

   4

   4

   100%

   4

   2

   50%

   1

   25%

   绿地脏乱

   113

   112

   99.12%

   112

   25

   22.32%

   20

   17.86%

   积存垃圾渣土

   3

   3

   100%

   3

   0

   0%

   0

   0%

   沿街晾挂

   563

   563

   100%

   561

   452

   80.57%

   435

   77.26%

   擅自架设管线、杆线设施

   4

   4

   100%

   4

   0

   0%

   0

   0%

   施工管理

   占道施工

   1

   1

   100%

   1

   0

   0%

   0

   0%

   施工废弃料

   65

   65

   100%

   64

   12

   18.75%

   10

   15.38%

   宣传广告

   广告语言文字不规范

   1

   1

   100%

   1

   0

   0%

   0

   0%

   违规户外广告

   188

   188

   100%

   187

   93

   49.73%

   62

   32.98%

   违规标语、宣传品

   111

   111

   100%

   111

   37

   33.33%

   17

   15.32%

   非法小广告

   321

   321

   100%

   318

   52

   16.35%

   20

   6.25%

   违规牌匾标识

   27

   27

   100%

   27

   3

   11.11%

   2

   7.41%

   扩展事件

   斑马线秩序

   970

   970

   100%

   970

   970

   100%

   970

   100%

   不文明养宠

   22

   22

   100%

   22

   22

   100%

   22

   100%

   乘客依次上下车

   3

   3

   100%

   3

   3

   100%

   3

   100%

   行人翻越隔离栏

   58

   58

   100%

   58

   58

   100%

   58

   100%

   躺卧公共座椅

   5

   5

   100%

   5

   5

   100%

   5

   100%

   部件

   市容环境

   公共厕所

   1

   1

   100%

   1

   1

   100%

   0

   0%

   垃圾箱

   13

   13

   100%

   13

   2

   15.38%

   1

   7.69%

   宣传栏

   15

   15

   100%

   15

   7

   46.67%

   5

   33.33%

   园林绿化

   街头坐椅

   7

   7

   100%

   7

   1

   14.29%

   1

   14.29%

   总  计

   5867

   5864

   99.95%

   5842

   4272

   73.13%

   4043

   68.95%

   （三）“创卫”相关案件情况。

   问题类型	大类	小类	上报数	立案数	立案率	应处置数	处置数	处置率	结案数	结案率
   事件	街面秩序	机动车乱停放	1043	1043	100%	1043	931	89.26%	931	89.26%
   		非机动车乱停放	383	383	100%	379	352	92.88%	331	86.42%
   		擅自搭建气模、气拱门	3	3	100%	3	2	66.67%	2	66.67%
   		占道废品收购	21	21	100%	20	20	100%	18	85.71%
   	施工管理	施工废弃料	65	65	100%	64	12	18.75%	10	15.38%
   	市容环境	废弃车辆	1	1	100%	1	1	100%	1	100%
   		废弃家具设备	32	32	100%	32	8	25%	8	25%
   		乱倒、乱排污水废水	13	13	100%	13	6	46.15%	6	46.15%
   		绿化弃料	3	3	100%	3	1	33.33%	1	33.33%
   		道路不洁	27	27	100%	27	20	74.07%	19	70.37%
   		建筑物外立面不洁	7	7	100%	7	1	14.29%	1	14.29%
   		乱堆物堆料	216	216	100%	214	152	71.03%	145	67.44%
   		暴露垃圾	1061	1059	99.81%	1051	538	51.19%	487	46.03%
   		其他市容环境问题	77	77	100%	73	7	9.59%	7	9.59%
   		商业噪声	2	2	100%	2	2	100%	2	100%
   		擅自饲养家禽家畜	4	4	100%	4	2	50%	1	25%
   		绿地脏乱	113	112	99.12%	112	25	22.32%	20	17.86%
   		积存垃圾渣土	3	3	100%	3	0	0%	0	0%
   		动物尸体	3	3	100%	3	0	0%	0	0%
   		堡坎渗水	2	2	100%	2	0	0%	0	0%
   	突发事件	排水管道堵塞	55	55	100%	51	2	3.92%	2	3.85%
   	宣传广告	非法小广告	321	321	100%	318	52	16.35%	20	6.25%
   部件	市容环境	公共厕所	1	1	100%	1	1	100%	0	0%
   		垃圾箱	13	13	100%	13	2	15.38%	1	7.69%
   	园林绿化	花架花钵	13	13	100%	13	5	38.46%	4	30.77%
   		行道树	22	22	100%	22	4	18.18%	3	13.64%
   		公共绿化	22	22	100%	22	3	13.64%	2	9.09%
   总  计			3526	3523	99.91%	3496	2149	61.47%	2022	57.39%

   四、高发问题

   （一）事件高发问题派遣处置情况表。

   指标类别	派遣数				结案数				结案率
   	本周	上周	环比		本周	上周	环比
   			数量	增减			数量	增减
   暴露垃圾	1051	873	178	20.39%	487	427	60	14.05%	46.03%
   机动车乱停放	1043	1067	-24	-2.25%	931	1034	-103	-9.96%	89.26%
   沿街晾挂	561	679	-118	-17.38%	435	584	-149	-25.51%	77.26%
   非机动车乱停放	379	449	-70	-15.59%	331	391	-60	-15.35%	86.42%
   店外经营	267	264	3	1.14%	197	229	-32	-13.97%	73.78%
   非法小广告	318	283	35	12.37%	20	62	-42	-67.74%	6.25%
   乱堆物堆料	214	228	-14	-6.14%	145	158	-13	-8.23%	67.44%
   违规户外广告	187	160	27	16.88%	62	47	15	31.91%	32.98%
   无照经营游商	232	207	25	12.08%	207	187	20	10.7%	89.22%
   绿地脏乱	112	99	13	13.13%	20	12	8	50%	17.86%

    

   （二）部件高发问题派遣处置情况表。

   指标类别	派遣数				结案数				结案率
   	本周	上周	环比		本周	上周	环比
   			数量	增减			数量	增减
   通信交接箱	71	64	7	10.94%	4	1	3	300%	5.63%
   沟盖板	30	26	4	15.38%	4	3	1	33.33%	13.33%
   监控电子眼	42	35	7	20%	42	35	7	20%	100%
   交通标志牌	29	27	2	7.4%	29	27	2	7.4%	100%
   不明井盖	24	18	6	33.33%	3	1	2	200%	12.5%
   路灯	25	22	3	13.64%	1	1	0	0	4%
   公共绿化	29	29	0	0	3	3	0	0	10.34%
   花架花钵	23	18	5	27.78%	7	4	3	75%	30.43%
   户外广告	42	38	4	10.53%	21	16	5	31.25%	50%
   交通护栏	21	17	4	23.53%	2	2	0	0	9.52%

    

   五、12345民生政务热线工作情况

   “12345智慧民生政务热线运行中心”接收来电827件，其中：坐席直接回复533件，转交县（区）及部门办理294件；有关县（区）及部门回复291件，本周办结率98.98%。

   其中，城乡建设224件，占接线总量的27.09%，环境保护70件，占接线总量的8.46%，水电气52件，占接线总量的6.29%，劳动和社会保障28件，占接线总量的3.39%，农村农业、交通运输、商贸旅游、政法、教育文体、卫生计生共计68件，占接线总量的8.22%，其它问题385件，占接线总量的46.55%。

   具体办理情况见下表：

六、部分典型斑马线违法抢行车辆曝光

本周在斑马线秩序持续监督行动中，各区监督员共发现不文明现象970件。其中，东区355件，西区398件，仁和区217件。

典型不文明行为如下：

七、督查督办

（一）周报中被“群众身边事”栏目专题通报督办2次以上但至今仍未处理也未回复的问题。

（二）群众身边事。

1.2019年7月20日10:59分，监督员巡查上报：仁和区华芝路华芝广场第一个入口梯道上彩灯线缆裸露(有安全隐患)。11:31分市指挥中心按照流程将案件派遣至仁和区指挥中心，11:33分，仁和区指挥中心将案件派遣至仁和镇。按照相关政策规定，此案件应在32.5个工作时内完成处置，但至今未处置，也未作任何回复。

2.2019年7月22日16:10分，监督员巡查上报：东区湖滨路(由湖光市场至湖光社区段),湖滨路30号湖光避难场所入口左侧20米处路灯多个灯罩破损(易脱落,存在安全隐患)。17:18分市指挥中心按照流程将案件派遣给东区指挥中心，东区指挥中心立即将案件派遣给炳草岗街办，按照相关政策规定，此案件应在65个工作时内完成处置，但至今未处置,也未作任何回复。 

3.2019年7月27日09:06分，监督员巡查上报：东区攀枝花大道中段(由大渡口街站至大渡口南站段),大渡口南站左侧50米处不明井盖破损（存在安全隐患）。10:59分市指挥中心按照流程将案件派遣给东区指挥中心，7月29日10:35分，东区指挥中心将案件派遣至大渡口街办，按照相关政策规定，此案件应在5个工作时内完成处置，但至今未处置,也未作任何回复。

八、“连心桥”  

“12345智慧民生政务热线运行中心”接到市民来电反映：市民到中心医院开治疗乳腺癌的慢性药，药名为他莫昔芬片，市民称两个月前购买此药的售价为25.6元一瓶，现在此药售价为72元左右一瓶。市民认为涨价过高是否合理？市民想知道是什么原因？

中心将该问题转派至市医疗保障局，市医疗保障局回复如下：

（一）核实情况。

经核查，市中心医院从四川省药械采购监管平台购入了扬子江药业集团有限公司生产的枸橼酸他莫昔芬片（10mg*60片/瓶）。符合公立医疗机构药品采购相关政策规定。

（二）政策依据。

根据四川省药械招标采购服务中心《关于通过仿制药质量和疗效一致性评价品种报价要求等相关事宜的通知》（川药械采〔2018〕160号）要求，产品通过一致性评价后在外省有新形成的省级中标价或挂网价的，企业填报省级最低中标/挂网价和自主报价。

“枸橼酸他莫昔芬片”为国家公布需要进行仿制药一致性评价的品种，扬子江药业集团有限公司生产的“枸橼酸他莫昔芬片（10mg*60片/瓶）”，原挂网类别为低价药品，挂网价格为25.38元。

2019年6月该品种通过质量和疗效一致性评价，根据四川省药械招标采购服务中心《关于对通过仿制药质量和疗效一致性评价品种开展集中采购的通知》（川药械采〔2018〕123号）要求，在四川省药械采购平台调整为“其他挂网类别”。经查询四川省药械采购监管平台显示，扬子江药业集团有限公司生产的枸橼酸他莫昔芬片（10mg*60片/瓶）挂网价为72元。

其他关于医疗保障相关政策，可登录“攀枝花市医疗保障网”（网址：www.ylbzj.panzhihua.gov.cn），或电话攀枝花市医疗保障局医药服务与监管科咨询（电话：3529966）。

感谢市民对我市医疗保障工作的支持与理解！