攀枝花市数字城管运行报告2019年第38周（总298期）

来源：攀枝花市城市管理行政执法局 发布时间：2019-11-07 选择阅读字号：[ 大中小 ] 阅读次数：

根据我市城市精细化管理工作的实际需要，按照国家数字化城市管理信息系统的相关技术规范，现将2019年第38周（9月16日0:00—9月22日24:00），我市数字化城市管理信息系统的基本运行情况及主要业务数据进行汇总、简析。

一、基本运行情况

本周数字城管系统共收集各类案件8124件，日均1160.57件，立案6193件，需要相关部门（单位）处置案件6185件，实际处置4312件，处置率为69.72%。其中，监督员巡查上报案件5792件，立案5786件，立案率99.9%；12345民生政务热线876件，视频采集94件，监督员自行处置1362件（自行处置：即城市监督员在巡查过程中，对力所能及的事、部件问题进行处理）。

二、案件处置情况

（一）各区（含钒钛高新区）案件处置情况。

根据系统数据统计，本周各区案件处置情况见下表：

责任主体	应处置数	处置数	处置率	排名
钒钛高新区	115	112	97.39%	1
仁和区	825	736	89.21%	2
东区	1738	1400	80.55%	3
西区	679	484	71.28%	/

（二）相关市级部门案件处置情况。

本周市级相关部门中有案件的部门共3个。具体情况见下表：

责任主体	应处置数（立案数）	处置数	处置率	排名
市公安局	1194	1192	99.83%	1
市城市管理行政执法局	35	30	85.71%	2
市交通运输局	6	5	83.33%	3

（三）相关企事业单位处置情况。

本周各相关企事业单位中有案件需要处置的单位共10家。具体情况见下表：

责任主体	应处置数（立案数）	处置数	处置率	排名
中国十九冶集团有限公司	14	14	100%	1
市水务集团	42	19	45.24%	2
中国移动攀枝花市分公司	37	14	37.84%	3
国网攀枝花供电公司	48	3	6.25%	/
攀煤集团	347	1	0.29%	/
攀钢集团有限公司	723	0	0	/
中国电信攀枝花市分公司	34	0	0	/
中国联通攀枝花市分公司	2	0	0	/
市城投公司	2	0	0	/
四川广电网络攀枝花分公司	3	0	0	/

三、重大创建活动相关案件情况

（一）环保类案件。

问题类型	大类	小类	上报数	立案数	立案率	应处置数	处置数	处置率	结案数	结案率
事件	市容环境	废弃家具设备	63	63	100%	58	19	32.76%	5	7.94%
		乱倒、乱排污水废水	24	24	100%	22	5	22.73%	2	8.33%
		绿化弃料	16	16	100%	16	4	25%	2	12.5%
		私搭乱建	14	14	100%	13	0	0%	0	0%
		露天烧烤	2	2	100%	1	0	0%	0	0%
		道路不洁	26	26	100%	23	16	69.57%	8	30.77%
		建筑物外立面不洁	53	53	100%	44	9	20.45%	6	11.32%
		暴露垃圾	828	827	99.88%	794	431	54.28%	292	35.39%
		乱堆物堆料	330	329	99.7%	302	175	57.95%	158	48.02%
		擅自饲养家禽家畜	3	3	100%	3	1	33.33%	0	0%
		商业噪声	4	4	100%	4	4	100%	3	75%
		油烟污染	1	1	100%	1	0	0%	0	0%
		绿地脏乱	174	174	100%	163	27	16.56%	8	4.6%
		积存垃圾渣土	18	18	100%	17	5	29.41%	1	5.56%
		焚烧垃圾、树叶	3	2	66.67%	2	2	100%	0	0%
		临街阳台脏乱差	6	6	100%	6	0	0%	0	0%
		动物尸体	3	3	100%	2	1	50%	0	0%
		餐厨垃圾遗撒和污染	2	2	100%	1	0	0%	0	0%
		水域不洁	1	1	100%	1	1	100%	1	100%
		废弃车辆	4	4	100%	4	4	100%	4	100%
	施工管理	工地扬尘	1	1	100%	1	1	100%	0	0%
	施工管理	施工废弃料	105	105	100%	96	13	13.54%	3	2.88%
总计			1681	1678	99.82%	1574	718	45.62%	493	29.38%

(二)“创文”类相关案件情况。

问题类型	大类	小类	上报数	立案数	立案率	应处置数	处置数	处置率	结案数	结案率
事件	街面秩序	流浪乞讨	11	11	100%	11	9	81.82%	8	72.73%
		机动车乱停放	970	970	100%	970	960	98.97%	901	92.89%
		非机动车乱停放	419	419	100%	398	338	84.92%	313	74.7%
		店外经营	263	263	100%	248	211	85.08%	191	72.62%
		擅自搭建气模、气拱门	4	4	100%	4	4	100%	2	50%
		占道废品收购	31	31	100%	31	30	96.77%	28	90.32%
		占道经营	21	21	100%	20	20	100%	17	80.95%
		无照经营游商	178	178	100%	173	159	91.91%	153	85.96%
	施工管理	占道施工	1	1	100%	1	1	100%	0	0%
		施工完成后场光地净	4	4	100%	4	2	50%	1	25%
		施工废弃料	105	105	100%	96	13	13.54%	3	2.88%
	市容环境	废弃家具设备	63	63	100%	58	19	32.76%	5	7.94%
		乱倒、乱排污水废水	24	24	100%	22	5	22.73%	2	8.33%
		绿化弃料	16	16	100%	16	4	25%	2	12.5%
		私搭乱建	14	14	100%	13	0	0%	0	0%
		露天烧烤	2	2	100%	1	0	0%	0	0%
		道路不洁	26	26	100%	23	16	69.57%	8	30.77%
		建筑物外立面不洁	53	53	100%	44	9	20.45%	6	11.32%
		暴露垃圾	828	827	99.88%	794	431	54.28%	292	35.39%
		乱堆物堆料	330	329	99.7%	302	175	57.95%	158	48.02%
		擅自饲养家禽家畜	3	3	100%	3	1	33.33%	0	0%
		商业噪声	4	4	100%	4	4	100%	3	75%
		油烟污染	1	1	100%	1	0	0%	0	0%
		绿地脏乱	174	174	100%	163	27	16.56%	8	4.6%
		积存垃圾渣土	18	18	100%	17	5	29.41%	1	5.56%
		焚烧垃圾、树叶	3	2	66.67%	2	2	100%	0	0%
		临街阳台脏乱差	6	6	100%	6	0	0%	0	0%
		沿街晾挂	613	612	99.84%	583	472	80.96%	437	71.41%
		动物尸体	3	3	100%	2	1	50%	0	0%
		餐厨垃圾遗撒和污染	2	2	100%	1	0	0%	0	0%
		擅自架设管线、杆线设施	25	25	100%	22	2	9.09%	0	0%
		水域不洁	1	1	100%	1	1	100%	1	100%
		废弃车辆	4	4	100%	4	4	100%	4	100%
	宣传广告	违规户外广告	404	403	99.75%	351	115	32.76%	45	11.19%
		违规标语、宣传品	91	91	100%	87	26	29.89%	17	18.68%
		非法小广告	365	365	100%	348	41	11.78%	15	4.11%
		违规牌匾标识	74	74	100%	66	7	10.61%	2	2.7%
		街头散发广告	3	3	100%	2	2	100%	0	0%
	扩展事件	斑马线秩序	583	583	100%	583	583	100%	583	100%
		不文明养宠	20	20	100%	20	20	100%	20	100%
		行人翻越隔离栏	47	47	100%	47	47	100%	47	100%
		躺卧公共座椅	9	9	100%	9	9	100%	9	100%
部件	公共设施	国旗	5	5	100%	5	1	20%	0	0%
	市容环境	垃圾间楼	6	6	100%	4	1	25%	0	0%
		公共厕所	11	11	100%	8	2	25%	1	9.09%
		垃圾箱	23	23	100%	22	8	36.36%	4	17.39%
		宣传栏	30	30	100%	26	10	38.46%	6	20%
	园林绿化	街头坐椅	15	15	100%	13	4	30.77%	3	20%
总计			5906	5901	99.92%	5629	3801	67.53%	3296	55.85%

（三）“创卫”相关案件情况。

问题类型	大类	小类	上报数	立案数	立案率	应处置数	处置数	处置率	结案数	结案率
事件	市容环境	堡坎渗水	10	10	100%	6	1	16.67%	1	10%
		病虫害	4	4	100%	2	0	0%	0	0%
		废弃家具设备	63	63	100%	58	19	32.76%	5	7.94%
		道路破损	69	67	97.1%	60	23	38.33%	20	29.85%
		乱倒、乱排污水废水	24	24	100%	22	5	22.73%	2	8.33%
		绿化弃料	16	16	100%	16	4	25%	2	12.5%
		私搭乱建	14	14	100%	13	0	0%	0	0%
		露天烧烤	2	2	100%	1	0	0%	0	0%
		道路不洁	26	26	100%	23	16	69.57%	8	30.77%
		建筑物外立面不洁	53	53	100%	44	9	20.45%	6	11.32%
		暴露垃圾	828	827	99.88%	794	431	54.28%	292	35.39%
		乱堆物堆料	330	329	99.7%	302	175	57.95%	158	48.02%
		擅自饲养家禽家畜	3	3	100%	3	1	33.33%	0	0%
		油烟污染	1	1	100%	1	0	0%	0	0%
		绿地脏乱	174	174	100%	163	27	16.56%	8	4.6%
		积存垃圾渣土	18	18	100%	17	5	29.41%	1	5.56%
		焚烧垃圾、树叶	3	2	66.67%	2	2	100%	0	0%
		临街阳台脏乱差	6	6	100%	6	0	0%	0	0%
		动物尸体	3	3	100%	2	1	50%	0	0%
		餐厨垃圾遗撒和污染	2	2	100%	1	0	0%	0	0%
		擅自架设管线、杆线设施	25	25	100%	22	2	9.09%	0	0%
		水域不洁	1	1	100%	1	1	100%	1	100%
		废弃车辆	4	4	100%	4	4	100%	4	100%
	街面秩序	机动车乱停放	970	970	100%	970	960	98.97%	901	92.89%
		非机动车乱停放	419	419	100%	398	338	84.92%	313	74.7%
		擅自搭建气模、气拱门	4	4	100%	4	4	100%	2	50%
		占道废品收购	31	31	100%	31	30	96.77%	28	90.32%
	宣传广告	非法小广告	365	365	100%	348	41	11.78%	15	4.11%
	施工管理	工地扬尘	1	1	100%	1	1	100%	0	0%
		施工完成后场光地净	4	4	100%	4	2	50%	1	25%
		施工废弃料	105	105	100%	96	13	13.54%	3	2.88%
	突发事件	排水管道堵塞	73	73	100%	70	4	5.71%	4	5.56%
	突发事件	道路积水	1	1	100%	1	1	100%	0	0%
部件	市容环境	垃圾间楼	6	6	100%	4	1	25%	0	0%
		公共厕所	11	11	100%	8	2	25%	1	9.09%
		垃圾箱	23	23	100%	22	8	36.36%	4	17.39%
	园林绿化	行道树	71	70	98.59%	64	12	18.75%	5	7.14%
		花架花钵	71	71	100%	64	19	29.69%	14	19.72%
		公共绿化	149	149	100%	122	20	16.39%	7	4.7%
总计			3983	3977	99.85%	3770	2182	57.88%	1806	45.41%

四、高发问题

（一）事件高发问题派遣处置情况表。

指标类别	应处置数				结案数				结案率
	本周	上周	环比		本周	上周	环比
	本周	上周	数量	增减	本周	上周	数量	增减
暴露垃圾	794	962	-168	-17.46%	292	419	-127	-30.31%	35.39%
机动车乱停放	970	920	50	5.43%	901	919	-18	-1.96%	92.89%
沿街晾挂	583	620	-37	-5.97%	437	494	-57	-11.54%	71.41%
非机动车乱停放	398	352	46	13.07%	313	335	-22	-6.57%	74.7%
店外经营	248	297	-49	-16.5%	191	247	-56	-22.67%	72.62%
非法小广告	348	298	50	16.78%	15	37	-22	-59.46%	4.11%
乱堆物堆料	302	226	76	33.63%	158	140	18	12.86%	48.02%
违规户外广告	351	150	201	134%	45	87	-42	-48.28%	11.19%
无照经营游商	173	286	-113	-39.51%	153	241	-88	-36.51%	85.96%
绿地脏乱	163	112	51	45.54%	8	16	-8	-50%	4.6%

（二）部件高发问题派遣处置情况表。

指标类别	应处置数				结案数				结案率
	本周	上周	环比		本周	上周	环比
	本周	上周	数量	增减	本周	上周	数量	增减
公共绿化	122	16	106	662.5%	7	2	5	250%	4.7%
行道树	64	11	53	481.82%	5	2	3	150%	7.14%
通信交接箱	55	78	-23	-29.49%	10	1	9	900%	18.18%
沟盖板	38	45	-7	-15.56%	3	1	2	200%	7.89%
监控电子眼	36	41	-5	-12.2%	36	40	-4	-10%	100%
交通标志牌	29	28	1	3.57%	29	27	2	7.41%	100%
不明井盖	21	23	-2	-8.7%	0	2	-2	-100%	0
路灯	27	35	-8	-22.86%	4	2	2	100%	14.81%
垃圾箱	22	16	6	37.5%	4	3	1	33.33%	17.39%
交通护栏	23	29	-6	-20.69%	4	5	-1	-20%	17.39%

五、12345民生政务热线工作情况

“12345智慧民生政务热线运行中心”接收来电876件，其中：坐席直接回563复件，转交县（区）及部门办理313件；有关县（区）及部门回复291件，本周办结率92.97%；
其中，城乡建设242件，占接线总量的27.63%，环境保护63件，占接线总量的7.19%，水电气72件，占接线总量的8.22%，交通运输26件，占接线总量的2.97%，劳动和社会保障17件，占接线总量的1.94%，农村农业、商贸旅游、政法、教育文体、卫生计生共计40件，占接线总量的4.57%，其它问题416件，占接线总量的47.49%。

六、部分典型斑马线违法抢行车辆曝光

本周在斑马线秩序持续监督行动中，各区监督员共发现不文明现象583件。其中，东区179件，西区314件，仁和区90件。

典型不文明行为如下：

时间	地点	车牌
2019年9月16日8：13分	东区攀枝花大道东段361号	川D02F26
2019年9月16日8：49分	仁和区和苑路法治文化主题公园前	川D53388
2019年9月16日8：41分	东区新源路金海世纪城2号门岗前	川D6M337
2019年9月16日9：22分	西区清香坪东街1号	川DBM003
2019年9月17日8：24分	东区新源路金海世纪城2号门岗前	川D66G18
2019年9月17日9：12分	仁和区和苑路法治文化主题公园前	川DX6321
2019年9月17日10：50分	仁和区联通街50号商业银行门前	川DBN908
2019年9月18日7：59分	仁和区南岭路233号	川DT0828
2019年9月18日8：43分	西区清香坪东街1号	川D89A56
2019年9月18日17：24分	东区炳草岗大街9号	川DT0352
2019年9月19日9：29分	西区苏铁西路710号	川DFK128
2019年9月19日9：59分	西区陶家渡东路动力站桥头	川D0M168
2019年9月19日8：56分	西区陶家渡东路86号	川DHA398

七、督查督办

（一）周报中被“群众身边事”栏目专题通报督办2次以上但至今仍未处理也未回复的问题。

问题描述

问题来源

案件阶段

周报专题

通报次数

责任主体

西区清香坪北街遇见奶牛上方临街玻璃开裂，存在安全隐患。

监督员巡查上报

已通过系统平台派遣至清香坪街办

西区政府

仁和区上城广场上层人行道地板破损(存在安全隐患)。

监督员巡查上报

2019年8月19日，系统平台派遣至仁和区时，回复“2019年9月以前集中修复”，但暂未修复。

仁和区政府

（二）群众身边事。

1.2019年8月23日10:35分，监督员巡查上报：西区陶家渡东路(由洗煤厂至机电公司段),攀煤女澡堂正前方5米处沟盖板破损。10:44分，市指挥中心按照流程将案件派遣给攀煤集团,按照相关政策规定，此案件应在130个工作时内完成处置，但至今未处置,也未作任何回复。

2.2019年9月19日10:36分，监督员巡查上报：东区临江路(由电大站至临江路站段),临江路63号得天独厚左前方5米处中国电信井盖破损。11:08分，市指挥中心按照流程将案件派遣给中国电信攀枝花分公司,按照相关政策规定，此案件应在5个工作时内完成处置，但至今未处置,也未作任何回复。

3.2019年9月19日11:39分，监督员巡查上报：东区机场路(由市政务中心站至新宏路口段),攀枝花市人才服务中心对面人行道上不明井盖缺失(内有污水)。14:58分，市指挥中心按照流程将案件派遣给东区指挥中心,15:25分，东区指挥中心将案件派遣至东区综合行政执法局市政科，按照相关政策规定，此案件应在5个工作时内完成处置，但至今未处置,也未作任何回复。

八、“连心桥”

“12345智慧民生政务热线运行中心”接到市民来电反映：市民接到仁和区务本乡要求缴纳2020年农村医保的通知，通知上要求用智能手机到银行办理，市民表示农村很多人还未普及智能机的使用且很多老年人也不会使用智能机，咨询是否还有其它方式可以进行缴纳。

中心将该问题派遣至仁和区政府，仁和区政府高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，相关情况回复如下：

根据国家税务总局攀枝花市税务局“城乡居民医疗保险缴费手册”宣传的缴费渠道，有下列缴费方式：

（一）银行代收（代扣）渠道。

1.银行批扣。包括在各银行网点（含柜面、网银手机银行APP）进行缴费。

2.银行代收。包括在各商业银行渠道（含柜面、网银手机银行APP、移动POS机、金融服务车、银行自助终端、各金融延伸服务点等方式）进行缴费。

（二）第三方代收渠道。

1.学校、幼儿园代收（主要是在校学生）。

2.乡镇街道、社区（村）及政府（人社、医保部门）设立的代收服务点。

（三）税务渠道。

1.税务端非接触式渠道。

2.税务大厅。

目前，务本乡只有一家攀枝花农村商业银行网点（农商银行务本分理处），经银行测试，用网银手机银行APP缴费方式是最快捷、最准确的一种缴费方式，也是仁和税务局推荐使用的一种缴费方式。

由于今年征收方式的改变，人员、设备、网络都不够健全。银行批扣，现在签不了批扣协议；移动POS机没有到位，其他缴费方式都无法开展。所以，现在能够正常进行的缴费方式只有网银手机银行APP一种。

对于不会使用智能机的人员，待银行可以签订扣款协议以后，再通知他们到银行办理批扣和代收等其他较为有效缴费方式进行缴费。

经回访，市民对此表示理解，对办件情况表示满意。

攀枝花市城市管理行政执法局

攀枝花市数字城管运行报告2019年第38周（总298期）

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