一、热线平台升级改造方案优化工作。与市政务信息化项目审查专项工作组沟通对接，市政务信息化项目审查专项工作组已将《12345接诉即办升级改造项目设计方案》发相关单位，征求相关单位意见建议。截至目前，已收到市委机要局、市公安局、市经济和信息化局、市委网信办4家单位9条意见，仅剩市财政局未反馈意见。正在根据相关意见逐步调整完善。

二、机构更名和增编工作。已于5月底报送《中共攀枝花市城市管理行政执法局党组关于调整市数字化城市联动指挥中心有关机构编制事项的请示》，等待市委编办批复。

三、业务场所改造及氛围营造工作。按照领导最新批示，持续优化调整场地升级改造方案和场地氛围营造设计工作。

四、系统升级改造和增加热线坐席人员所需经费问题。

（一）与市财政局联系沟通，经省财政厅审核，12345接诉即办平台升级改造项目债券申报审核未通过,经了解，主要原因为缺少立项文件等资料，下一步，中心将加强与市财政局相关业务科室沟通，积极跟进经费落实情况。

（二）按照《党建引领接诉即办平台升级打造现场办公会会议纪要》要求，经与市财政局协商，草拟《攀枝花市财政局 攀枝花市城市管理行政执法局关于12345政务服务便民热线平台运行维护外包项目人员经费相关事宜的请示》，增加12名坐席员，测算经费32.17万元，已报至局办公室审核。同时与东久公司、局法规科对接，修改完善《攀枝花市12345政务服务便民热线运营服务外包项目新增员工补充协议》。

五、配套文件编制工作。已完成《攀枝花市接诉即办首接负责制工作细则》《攀枝花市接诉即办“每月一题”推动解决重点民生诉求工作方案》草拟工作，市委社会工作部正在按要求调整完善。《攀枝花市接诉即办运行管理监督考评实施方案》已完成初稿修改完善，下周经局领导审核后报市委社会工作部。