一、10月21日上午，攀枝花市公共便民服务体系建设项目顺利完成招标工作，合同已按市城管执法局法规科意见完成修改，并报送市城管执法局分管领导和主要领导审核。

　　二、新招话务员已完成岗前培训，所有人员都已通过理论测试与模拟话务实操考核，正在参与轮岗学习。待轮岗学习结束后，所有人员开始上岗接线。

　　三、接诉即办指挥大厅维修改造项目基础改造工程已完成，准备安装定制台席及部分设施设备。设备（电脑和打印机）集中采购流程已完成，配合大厅维修改造完成后发货。

　　四、市12345热线平台已入驻各类生活便民服务商家720家，目前正在组织大厅话务人员开展便民服务相关业务培训工作。

　　五、已按程序通过协同办公平台报送《攀枝花市城市管理行政执法局 攀枝花市财政局关于启动2026年度12345热线平台运行维护及热线坐席服务外包项目采购工作的请示》，目前已完成协同办公平台上市城管执法局签字程序。