一、攀枝花市公共便民服务体系建设项目目前已初步完成大屏幕展示功能。下一步将逐步推进、完善系统其他功能。

　　二、新招话务员12名，目前10名已完成岗前培训、考核、轮岗学习并已上岗，1名已完成所有岗位学习等待考核，考核通过后上岗，1名继续在回访岗学习。

　　三、接诉即办指挥大厅维修改造已完成。设备（电脑和打印机）集中采购流程已完成，其中打印机已到货安装完毕，电脑还在备货中。下一步将组织大厅维修改造验收工作。

　　四、经市委社会工作部同意，以联动机制办名义发函至县（区）社工部门协调开展生活便民服务商家信息收集工作。

　　五、《攀枝花市城市管理行政执法局 攀枝花市财政局关于启动2026年度12345热线平台运行维护及热线坐席服务外包项目采购工作的请示》，已通过市财政局审核，上报市政府审批。