开展党史学习教育以来，市城管执法局坚持问题导向，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过“‘3+’工作法”，尽心竭力为群众办实事、解难事，打通城管服务最后一公里。推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　 “精简高效” +“主动服务”，权为民所用。坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，深化“放管服”改革。一是优化流程，“最多跑一次”。推动政务服务事项由“网上可办”向“全程网办”转变，涉及攀枝花市城管执法局15项行政许可和公共服务事项，全部实现“全程网办”，实现“一件事一次办”。二是上门服务，提前介入。建立审批工作交流群、现场联络工作群、燃气报装工作群等微信群，坚持提前介入、现场踏勘、主动上门。三是办件评价，群众满意。以群众满意为目标，落实办件评价机制，坚持每件许可件开展办件评价，2021年以来，99件行政许可申请办结率和满意度均为100%。

　　 “顺风耳”+“网格巡”，为民服务见初心。密切联系群众，倾听群众心声，做好人民公仆，切实为群众排忧解难。一是一号通办，当好“顺风耳”。将除警务警情、紧急救援、生命救助和涉法涉诉外的60条热线号码整合至12345政务服务便民热线，有效解决热线号码繁多、多头管理，群众“职责不清”等问题。二是网格巡，当好“千里眼”。打造“12345热线+网格”的社情民意直通车，由数字城管网格员和数字城管监控探头主动发现问题、及时处置。三是群众无小事，服务见初心。服务群众无小事，一枝一叶总关情。不断充实12345热线数据库，实现“小平台”，“大服务”的目标。主动将市民身边常用的修鞋配钥匙、公厕、停车等13000余条便民事项纳入服务范围，为群众提供贴心服务。

　　 “随手拍”+“及时办”，人民城市人民管。为了人民、团结人民、依靠人民，打通服务最后一公里。一是顺民意，推出“随手拍”。为进一步健全和完善民情民意反映机制，鼓励群众积极参与城市管理，搭建“随手拍”平台。二是人人参与，全民动员。人民城市人民管，管好城市为人民，通过手机“随手拍”，广大市民可以随时随地将发生在身边的诸如噪音扰民、路灯损坏、乱摆摊点等城市管理问题上传到市数字城管平台，共同参与城市管理。三是处置迅速，注重效果。坚持群众关心的，就是我们关注的。群众反映的问题上传后，市数字城管平台立即处置、跟踪督办，并及时将处置结果反馈线索提供者。自手机“随手拍”推出以来，共受理市民诉求36033件，处置结案36033件，办结率100%，受到群众广泛的认可。