为推动攀枝花市12345政务服务便民热线人才队伍建设，提升政务服务专业技能和水平，6月29日至30日，攀枝花市数字化城市联动指挥中心（以下简称“中心”）组织开展了攀枝花市首届12345政务服务便民热线系统工作人员技能大赛。

　　赛前，中心研究制定详细的比赛方案，抓实抓细赛事组织工作， 比赛通过闭卷测试、通话录音抽测、现场情景模拟综合能力测评等环节，选拔出优秀业务能手共11名。

　　这批脱颖而出的业务能手将通过进一步的专业培训和强化训练，将代表攀枝花市参加四川省首届12345政务服务便民热线技能大赛和2023（第一届）全国政务热线“服务之星”技能大赛。

　　攀枝花市政务服务便民热线系统也将以此次大赛为契机，进一步推动攀枝花市12345热线服务水平提质增效，打造高水平政务服务便民热线平台。