为深入整治燃气安装使用价格乱象，切实维护广大用户和经营主体合法权益，持续优化营商环境，促进行业健康有序发展，强化社会监督和媒体监督，鼓励公众、媒体和相关经营者对燃气安装使用价格乱象等违法行为进行举报，现面向社会公开征集燃气安装使用价格乱象问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2026年12月31日。

二、征集范围

全市范围内从事供气经营活动的企业（含其下属单位、特许经营单位、建设安装工程单位）在供气服务过程中存在的违规收费行为线索。重点包括但不限于以下方面：

（一）燃气建设安装工程收费

1.强制或变相强制用户接受指定的设计、施工、监理、材料设备采购等服务的；

2.在新建商品房、保障性住房等项目中，向最终用户重复收取燃气工程安装费或相关费用的；

3.违反工程定额、计价规定，在施工过程中分解工程定额项目、虚增工程项目收费以及收取工程安装工程管理费、措施费等费用的；

4.将本应纳入建设成本的费用（如红线外市政管网建设费、接口费等）违规转嫁给用户的；

5.收取国家、省、市明令取消的收费项目或自立名目收费的。明令取消的收费项目具体包括：建筑区划红线外市政管网资产的增压费、增容费等类似名目费用；市政管网至建筑区划红线连接的接驳费、开通费、接线费、切线费、吹扫费、放散费等建设及验收接入环节费用；建筑区划红线内至燃气表的设施维修维护、到期表具更换等费用；与建筑区划红线内燃气工程安装不相关或已纳入工程安装成本的收费项目，包括开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费、计量装置费等类似名目费用。

（二）室内燃气设施安装、迁移、改造收费

1.燃气管道及燃气具安装、迁移、改造服务收费未提前公示，或未向用户明确告知收费依据、项目明细及标准。

2.以通气、点火、验收等为条件，捆绑强制收费、搭售高价配件，或违规收取高额辅材费、额外服务费。

3.施工人员作业过程中私自加价、不按规定开具正规票据，燃气企业未落实管控及追责责任。

4.用户因装修、房屋改造等个性化需求涉及燃气表二次挂装或设施改造时，未事前约定服务项目、内容及收费标准。

5.违规使用无资质施工单位、无资格作业人员，施工作业存在简化工序、质量不达标等问题。

6.违规收取夜间施工费、冬雨季施工费、造价咨询费等未公示费用，或违规收取开口费、入网费、通气费等国家明令禁止的费用。

（三）燃气企业收费

1.未按规定执行政府定价、政府指导价（如居民用气价格、非居民用气基准价等）的；

2.在销售气价之外，违规加价或变相加价（如强行收取“服务费”、“运营费”等）的；

3.擅自改变计价方式、扩大收费范围、提高收费标准的；

4.燃气设施配件定价远超合理区间，安装服务费用未公示即实施不合理收费。

5.未按供用气合同约定，向欠费用户收取高额违约金、滞纳金。

6.限制、排斥具备资质的第三方施工单位参与市场竞争，设置不合理准入门槛。

7.未按规定落实国家、省、市降费减负优惠政策的。

（四）延伸服务收费

1.未按规定公示服务项目、内容、收费标准、收费依据的；

2.强制或变相强制用户接受非必要服务并收费的（如强制购买指定燃气具、保险、报警器等）；

3.将免费服务项目改为收费项目或分解收费项目重复收费的；

4.服务收费质价不符、只收费不服务或少服务的；

5.以“代收代缴”名义变相收费、捆绑收费的。

（五）其他违规收费行为

1.利用市场支配地位，附加不合理交易条件实施收费的；

2.通过格式条款、通知、声明、告示等方式设定不公平、不合理收费内容或减免自身责任的；

3.未按规定公示收费信息或公示信息不完整、不清晰、不准确的；

4.对用户投诉举报的价费问题处理不及时、不规范，推诿扯皮的。

三、征集方式

欢迎广大用户、社会各界和知情人士通过电话、来信、来访等方式积极提供问题线索，受理时间为工作日08:30—12:00，15:00—18:00。举报电话：0812—3319303；举报地址：攀枝花市城市管理行政执法局办公楼107室。

四、线索要求

1.提倡实名举报，以便我们核实情况和反馈处理结果，我们将对实名举报人的信息严格保密。

2.举报内容力求客观真实、要素齐全，尽可能详细说明违规收费的主体、时间、地点、具体事实、相关证据（如收费票据、合同、协议、通知、照片、录音录像等）以及您的联系方式。

3.对恶意举报、诬告陷害他人的，将依法承担相应法律责任。

攀枝花市城市管理行政执法局将对征集到的线索进行梳理核查，对查证属实的违规收费行为，依法依规严肃处理，并通过适当方式公开曝光典型案例，督促相关企业限期整改，建立健全规范收费的长效机制，切实维护群众合法权益和市场公平竞争秩序。

攀枝花市城市管理行政执法局

                   2026年3月17日