各燃气经营企业：

　　为全面加强全市城镇燃气安全管控，规范居民、商业、工业用户燃气安装、改造（含居民户内改造）全流程管理，完善申请、勘查、设计、施工、验收、通气各环节资料体系，依据《城镇燃气管理条例》《四川省燃气管理条例》及《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）、《城镇燃气设计规范》（2020年版）（GB50028-2006）、《城镇燃气室内工程施工与质量验收标准》（CJJ94-2023）、《燃气服务导则》（GB/T28885-2025）等法律法规和标准规范，现就完善相关资料、统一流程要求通知如下。

　　一、适用范围

　　（一）居民用户：新建自住房用气安装、户内燃气设施改造、隐患整改、安全装置加装；

　　（二）商业用户/公用集体：餐饮、商铺、宾馆、食堂、新建楼盘等非居民用气安装与改造；

　　（三）工业用户：工业生产、工艺、锅炉、加热等用气工程安装与改造。

　　二、总体要求

　　所有燃气安装、改造必须由具备相应资质的燃气经营企业或专业单位实施。用气项目必须先设计、后施工，无合格设计文件不得开工。从申请到通气实行闭环管理，资料不全、验收不合格不予通气。所有工程资料实行一户一档、永久归档。任何单位和个人不得擅自安装、改装、迁移、包裹、拆除燃气设施。

　　三、申请与受理服务

　　（一）用户申请所需资料

　　1.居民用户：凭身份证、房屋产权证明（房产证、购房合同、安置协议等）、授权委托书（代办时提供）、户内改造需说明改造部位与原因。燃气企业提供《用户安装/改造申请表》。

　　2.商业用户/公用集体：凭营业执照、产权/租赁证明、经办人身份证、授权委托书、户主改造同意书、用气场所平面图、用气设备合格证及参数申请。燃气企业提供《商业/公用集体用户申请函》和《用户安装/改造申请表》。 

　　3.工业用户：凭营业执照、土地证、规划许可、安环评批复、节能审查意见、总平面图、工艺流程图、用气设备合格证及参数、消防等资料申请。燃气企业提供《工业用户申请函》和《用户安装/改造申请表》。

　　4.商业/公用集体、工业用户必须同步办理设计委托，用户需提供用气点及设备完整设计参数和资料。燃气企业提供《设计委托书》。

　　（二）受理服务要求

　　1.燃气经营企业应公示用气申请业务的信息：办事流程、办结时限、办理部门和地点；申请不同供气服务方式的资料清单与要求；服务范围内的燃气工程设计、施工单位的资质要求；服务收费项目和依据；用气条件。

　　2.燃气经营企业受理用气申请应提供一站式服务，并符合下列要求：当场核验用气申请资料，符合受理条件的当场受理，不符合受理条件的应告知原因并给出解决方案的建议；对新增用户自受理申请之日起，完成现场勘查、接气方案确定和通气验收的累计时间，居民改造用户不应超过 11个工作日、商业用户/公共用户不得超过16个工作日、公共楼盘用户不得超过83个工作日，工业用户不得超过51个工作日，其中接气方案确定的技术论证和非燃气经营企业原因造成的耗时不计算在内；对不符合用气条件的申请应一次性书面回复。

　　3.热线服务：燃气经营企业应设置服务热线电话，受理用户用气信息咨询、业务咨询、故障报修和服务质量投诉等。应建立回访制度，对上门服务质量、安装质量和投诉处理等情况进行跟踪回访，并做好记录存档。

　　4.燃气经营企业服务人员必须经培训合格后持证上岗；受理后及时签订《燃气安装/改造工程合同》，燃气企业收取费用后需及时向用户提供合规票据；不得强制要求用户购买燃气保险；不得指定燃气灶具和材料购买点；如因燃气企业施工质量问题导致无法通气，燃气企业必须立即整改，禁止二次收费。

　　四、施工、验收与通气

　　（一）施工要求：设计、监理、施工单位必须具备相应资质，严禁无资质设计、施工。设计必须按照相关规范要求进行设计和审查，作业人员必须持证上岗，监理必须全程监督管理。所有工程须符合现行安全规范，必须配套安装燃气泄漏报警器、自闭阀等安全装置，所用管材、管件、设备须为合格产品，严禁使用淘汰、劣质器材。

　　（二）验收要求：燃气工程安装改造完毕后，必须按现行法律法规及规范完成强度试验、气密性试验、安全设施核查、现场条件验收，全部合格并完善资料归档后方可通气投入使用。验收不合格必须出具书面整改通知书，复验合格后方可通气。

　　（三）通气前必须签订《供气用气合同》，必须再次进行全面检漏，检查燃气具是否为合格产品，确认无隐患；对用户进行操作培训，发放安全用气手册；签署通气确认单、安全告知书后方可通气。通气后建立完整档案。

　　五、资料归档要求

　　对居民、商业、工业用户，燃气企业应自用气申请、安装改造至通气点火全过程统一归档以下资料：用户申请及身份产权证明文件、现场勘查记录、设计委托资料与设计文件、价格和材料清单、管材设备合格证明、施工及隐蔽工程记录、强度与气密性试验报告、竣工验收记录、通气确认单、安全用气告知书、安装改造及供用气合同。商业与工业用户还需额外归档消防、防爆、防雷防静电、压力管道监检、安全管理制度及应急预案等相关技术与合规资料，并实行一户一档、永久保存管理。

　　六、法律责任

　　凡违反《城镇燃气管理条例》《四川省燃气管理条例》规定，燃气企业乱收费、无资质施工、私改燃气设施、资料弄虚作假、存在重大安全隐患的，依法予以处罚；造成安全事故的，依法追究法律责任。

　　    特此通知。

　　附件： 1.用户申请表.doc

                   2.用气申请函（商业、公用集体）.docx

                   3.xxx公司用气申请函（工业）.docx

                   4.设计委托书.doc

                   5.居民用户安装改造及供用气合同要点.doc

攀枝花市城市管理行政执法局

　　2026年4月10日